Sıkça sorulan sorular

Aradığınız yanıtı bulamadınız mı? Bize ulaşın — yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

frenebi’de uçuş nasıl aranır?

Ana sayfadaki arama kutusuna nereden, nereye ve ne zaman uçmak istediğinizi girin — sistem uygun seçenekleri fiyata göre anında gösterir.

Fiyat nihai mi, yoksa ek ücretler eklenir mi?

Aramada gördüğünüz fiyat vergileri içerir. Ek hizmetler (örneğin bagaj) ödeme öncesinde açıkça gösterilir.

Bilet ödemesi nasıl yapılır?

Güvenli sayfada kartla (Visa/Mastercard) ödeme yapabilirsiniz. Onayın ardından bilet anında e-postanıza gönderilir.

Bileti iade edebilir veya değiştirebilir miyim?

Bu, tarifeye bağlıdır. Birçok bilette iade/değişiklik mümkündür — ayrıntılar rezervasyondan önce gösterilir, değişikliklerde merkezimiz size yardımcı olur.

Uçuş iptal edilirse ne olur?

Uçuş iptal edilirse havayolu para iadesi veya alternatif bir uçuş önerir. Süreç boyunca ve gerekirse tazminat başvurusunda size yardımcı oluruz.

Çocuklar için ayrı bilet gerekir mi?

Evet, bebekler ve çocuklar için farklı tarifeler uygulanır. Fiyatın doğru hesaplanması için aramada yolcu sayısını ve yaşlarını belirtin.

Destek ekibine nasıl ulaşırım?

(+995) 551 907 907 numarasını arayın veya info@frenebi.com.ge adresine yazın. Merkezimiz her gün çalışır.

Kartla ödeme güvenli mi?

Evet. Ödeme, güvenli (SSL) bağlantı üzerinden işlenir ve kart bilgileri bizde saklanmaz.

Bileti ne kadar önceden almak gerekir?

Uluslararası uçuşlarda en iyi fiyatlar genellikle kalkıştan 4–8 hafta öncesinde bulunur. Yoğun sezonda (yaz, yılbaşı) daha da erken — 2–3 ay önceden — ayırtmak avantajlıdır; son dakika fiyatları ise neredeyse her zaman yükselir.

Direkt uçuş ile aktarmalı uçuş arasındaki fark nedir?

Direkt uçuş varış noktasına hiç durmadan gider; aktarmalı uçuş yol üzerinde bir veya daha fazla havalimanına uğrar. Aktarmalı uçuşlar çoğu zaman belirgin şekilde daha ucuzdur — yalnızca aktarma için yeterli zamanınız olduğundan emin olun (uluslararası aktarmalarda ideali en az 1,5–2 saattir).

El bagajı ve kayıtlı bagaj için hangi kurallar geçerlidir?

Kurallar havayoluna ve tarifeye göre değişir: bazı biletlerde bagaj dahildir, düşük maliyetli havayolları ise el bagajının boyutunu bile sınırlar ve ek ücret alır. Kesin koşullar rezervasyon sayfasında görünür — ödemeden önce mutlaka kontrol edin.

Uçuş için check-in işlemini nasıl yaparım?

Çoğu havayolu online check-in’i kalkıştan 24–48 saat önce açar — işlemi havayolunun sitesinden veya uygulamasından yapın ve biniş kartınızı indirin. Düşük maliyetli havayollarında online check-in çoğu zaman zorunludur: havalimanında check-in ek ücrete tabidir.

Basılı bilet gerekli mi?

Genellikle hayır — telefonunuzdaki bilet ve geçerli bir pasaport yeterlidir. Ancak bazı havalimanlarında girişte çıktı istenebilir; bu yüzden PDF’i kaydetmek ya da yedek olarak yazdırmak fayda sağlar.

İsmimde hata yaptım — ne yapmalıyım?

Bize en kısa sürede ulaşın. Küçük bir yazım hatasını (1–2 harf) düzeltmek çoğu zaman ücretsizdir veya cüzi bir ücrete yapılır; ismin tamamen değiştirilmesi ise havayolunun kurallarına bağlıdır. Ne kadar erken haber verirseniz düzeltmek o kadar kolay olur.

Gürcistan’dan hangi havalimanlarından uçuş var?

Üç uluslararası havalimanından: en fazla destinasyona sahip Tiflis (TBS), Avrupa’ya düşük maliyetli uçuşların merkezi Kutaisi (KUT) ve çoğunlukla sezonluk rotaların uçtuğu Batum (BUS). Arama yaparken üçünü de karşılaştırın — fark çoğu zaman büyüktür.

Yurt dışına çıkmak için vize gerekir mi?

Destinasyona bağlıdır: Gürcistan vatandaşları biyometrik pasaportla Schengen bölgesine vizesiz seyahat eder (180 günde 90 güne kadar), Türkiye’ye kimlik kartıyla bile giriş yapılabilir; Birleşik Krallık ve ABD için ise önceden vize gerekir. Yola çıkmadan önce güncel kuralları mutlaka kontrol edin.

Kalkışa hazır mısınız?

Hemen bilet arayın, en iyi fiyatı saniyeler içinde bulun.

Uçuş ara