Tez-tez verilən suallar
Cavabını tapmadın? Bizimlə əlaqə saxla — məmnuniyyətlə kömək edərik.
frenebi-də uçuşu necə axtarmalı?
Ana səhifədəki axtarış xanasına haradan, haraya və nə vaxt uçmaq istədiyini daxil et — sistem mövcud variantları qiymətə görə dərhal göstərəcək.
Qiymət sondur, yoxsa əlavə komissiya olacaq?
Axtarışda gördüyün qiymətə vergilər daxildir. İstənilən əlavə xidmət (məsələn, baqaj) ödənişdən əvvəl aydın göstərilir.
Biletin ödənişini necə etməli?
Ödənişi təhlükəsiz səhifədə kartla (Visa/Mastercard) etmək olar. Təsdiqdən sonra bilet dərhal e-poçtuna gəlir.
Bileti geri qaytara və ya dəyişə bilərəmmi?
Bu, tarifdən asılıdır. Bir çox biletdə geri qaytarma/dəyişiklik mümkündür — detallar brondan əvvəl göstərilir, dəyişikliklərdə isə mərkəzimiz kömək edir.
Uçuş ləğv olunarsa nə baş verir?
Uçuş ləğv olunduqda aviaşirkət pulun qaytarılmasını və ya alternativ uçuş təklif edir. Prosesdə və lazım gələrsə, kompensasiya tələbində sənə kömək edərik.
Uşaqlar üçün ayrıca bilet lazımdırmı?
Bəli, körpələr və uşaqlar üçün fərqli tariflər var. Qiymətin dəqiq olması üçün axtarışda sərnişinlərin sayını və yaşını göstər.
Dəstək xidməti ilə necə əlaqə saxlamalı?
(+995) 551 907 907 nömrəsinə zəng et və ya info@frenebi.com.ge ünvanına yaz. Mərkəzimiz hər gün işləyir.
Kartla ödəniş təhlükəsizdirmi?
Bəli. Ödəniş qorunan (SSL) bağlantı üzərindən aparılır və kart məlumatları bizdə saxlanılmır.
Bileti nə qədər əvvəl almaq daha yaxşıdır?
Beynəlxalq uçuşlarda ən yaxşı qiymətlər adətən uçuşdan 4–8 həftə əvvəl olur. Pik mövsümdə (yay, Yeni il) daha da tez — 2–3 ay əvvəl — bron etmək sərfəlidir; son anda isə qiymətlər demək olar ki, həmişə qalxır.
Birbaşa və transferli uçuş arasında fərq nədir?
Birbaşa uçuş təyinat yerinə dayanmadan uçur; transferli uçuş isə yolda bir və ya bir neçə hava limanında dayanır. Transferli uçuşlar çox vaxt xeyli ucuz olur — sadəcə transfer üçün kifayət qədər vaxtın olduğundan əmin ol (beynəlxalq transferlərdə ən azı 1,5–2 saat arzuolunandır).
Əl yükü və baqaj üçün hansı qaydalar keçərlidir?
Qaydalar aviaşirkətdən və tarifdən asılıdır: bəzi biletlərə baqaj daxildir, büdcə aviaşirkətləri isə hətta əl yükünün ölçüsünü də məhdudlaşdırır və əlavə haqq alır. Dəqiq şərtlər bron səhifəsində görünür — ödənişdən əvvəl mütləq yoxla.
Uçuşa qeydiyyatdan necə keçməli?
Əksər aviaşirkətlər onlayn qeydiyyatı uçuşdan 24–48 saat əvvəl açır — saytda və ya tətbiqdə qeydiyyatdan keç və miniş talonunu yüklə. Büdcə aviaşirkətlərində onlayn qeydiyyat çox vaxt məcburidir: hava limanında qeydiyyat ayrıca ödənişlidir.
Çap olunmuş bilet lazımdırmı?
Adətən yox — telefondakı bilet və etibarlı pasport kifayətdir. Amma bəzi hava limanlarında girişdə çap variantı istənilə bilər, ona görə də ehtiyat üçün PDF-i saxlamaq və ya çap etmək artıq olmaz.
Adımda səhv etmişəm — nə etməli?
Mümkün qədər tez bizimlə əlaqə saxla. Kiçik səhvin (1–2 hərf) düzəldilməsi çox vaxt pulsuzdur və ya simvolik məbləğ tutulur; adın tam dəyişdirilməsi isə aviaşirkətin qaydalarından asılıdır. Nə qədər tez xəbər versən, düzəltmək bir o qədər asandır.
Gürcüstandan hansı hava limanlarından uçuşlar yerinə yetirilir?
Üç beynəlxalq hava limanından: ən çox istiqaməti olan Tbilisi (TBS), Avropaya büdcə uçuşlarının mərkəzi Kutaisi (KUT) və əsasən mövsümi reyslərin uçduğu Batumi (BUS). Axtarışda hər üçünü müqayisə et — fərq çox vaxt böyük olur.
Xaricə səyahət üçün viza lazımdırmı?
İstiqamətdən asılıdır: Gürcüstan vətəndaşları biometrik pasportla Şengen zonasına vizasız səyahət edir (180 gündə 90 günə qədər), Türkiyəyə hətta şəxsiyyət vəsiqəsi ilə də girmək olar; Böyük Britaniya və ABŞ üçün isə viza əvvəlcədən lazımdır. Yola çıxmazdan əvvəl aktual qaydaları mütləq yoxla.
Uçuşa hazırsan?
Bileti indi axtar və ən yaxşı qiyməti saniyələr içində tap.